FAQs

Come posso acquistare sul vostro sito web?

Per acquistare sul nostro sito web è molto facile, basta semplicemente registrarsi nella sezione "Il Mio Account" in alto a destra inserendo tutti i dati richiesti oppure durante il riepilogo dell'ordine.
Una volta creato l'account utente scegliere i prodotti desiderati e aggiungerli al carrello. Procedere con la fase di checkout per effettuare il pagamento scegliendo una delle tre modalità a disposizione.

Acquistare sul vostro sito web è sicuro?

Il nostro sito web utilizza il certificato digitale sicuro SSL e rispetta tutte le normative in ambito Privacy secondo la normativa GDPR.
NOTA: I pagamenti tramite carta di credito sono protetti dal sistema 3D Secure.

Posso controllare lo stato del mio ordine?

Nella sezione "Il Mio Account" in alto a destra è possibile visualizzare tutte le informazione riguardo gli ordini effettuati con il relativo stato.
NOTA: Tutti i cambiamenti di stato dell'ordine saranno comunicati anche via e-mail all'indirizzo di registrazione dell'account utente.

Posso monitorare la spedizione del mio ordine?

Appena l'ordine viene spedito dal nostro magazzino l'utente riceverà una e-mail di avvenuta spedizione con il relativo link per poter monitorare lo stato della spedizione in tempo reale.
NOTA: È possibile monitorare la spedizione direttamente dalla sezione "Il Mio Account" in corrispondenza dell'ordine specifico.

Cosa faccio se il pacco arriva danneggiato?

A volte può succedere che durante il trasporto il corriere danneggia il pacco o anche il prodotto all'interno. In questo caso si consiglia di accettare il pacco "con riserva" e contattare immediatamente BART MEDICAL via e-mail all'indirizzo: sales@bartmedical.com.
Dopo una corretta verifica dello stato del prodotto da parte dei nostri tecnici, se il prodotto risulta danneggiato verrà riparato o sostituito. 

Come funziona la garanzia sui vostri prodotti?

La garanzia sui nostri prodotti si divide in due tipologie:

 

  • APPARECCHIATURE: 2 anni di garanzia per difetti di fabbricazione o elettronici.
  • MATERIALI CONSUMABILI: la garanzia su questi tipi di prodotti copre solo difetti di fabbricazione e non un uso non corretto da parte del cliente.

Posso fare un reso di un vostro prodotto?

Il reso di un prodotto può essere effettuato, entro 15 giorni dalla data di acquisto, solo dopo approvazione da parte di BART MEDICAL e solo per un errore d'acquisto di codice prodotto errato.
ATTENZIONE: Il prodotto da rendere deve essere nuovo, non aperto o utilizzato. 

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