FAQs

Wie kann ich auf Ihrer Website einkaufen?

Der Einkauf auf unserer Website ist sehr einfach: Registrieren Sie sich einfach im Bereich "Mein Konto" oben rechts, indem Sie alle erforderlichen Daten eingeben, oder während der Zusammenfassung der Bestellung.
Nachdem Sie Ihr Benutzerkonto erstellt haben, wählen Sie die gewünschten Produkte aus und legen Sie sie in Ihren Warenkorb. Gehen Sie zur Kasse und wählen Sie eine der drei verfügbaren Zahlungsarten.

Ist das Einkaufen auf Ihrer Website sicher?

Unsere Website verwendet das sichere digitale SSL-Zertifikat und erfüllt alle Datenschutzbestimmungen gemäß GDPR.
HINWEIS: Kreditkartenzahlungen sind durch das 3D Secure-System geschützt.

Kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

Im Bereich "Mein Konto" in der oberen rechten Ecke können Sie alle Informationen über Ihre Bestellungen und deren Status einsehen.
HINWEIS: Alle Änderungen des Bestellstatus werden auch per E-Mail an die Registrierungsadresse des Benutzerkontos übermittelt.

Kann ich den Versand meiner Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung per E-Mail mit einem Link, über den Sie den Status Ihrer Sendung in Echtzeit verfolgen können.
HINWEIS: Sie können Ihre Sendung direkt in "Mein Konto" unter der jeweiligen Bestellung verfolgen.

Was tue ich, wenn das Paket beschädigt ankommt?

Manchmal kann es vorkommen, dass der Spediteur während des Transports das Paket oder sogar das darin befindliche Produkt beschädigt. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, das Paket "unter Vorbehalt" anzunehmen und BART MEDICAL sofort per E-Mail zu kontaktieren unter sales@bartmedical.com..
Nach einer ordnungsgemäßen Überprüfung des Zustands des Produkts durch unsere Techniker wird das Produkt, falls es beschädigt ist, repariert oder ersetzt. 

Wie funktioniert die Garantie für Ihre Produkte?

Die Garantie auf unsere Produkte ist in zwei Arten unterteilt:

 

  • AUSRÜSTUNG: 2 Jahre Garantie auf Herstellungs- oder Elektronikfehler.
  • VERBRAUCHSMATERIALIEN: Die Garantie für diese Art von Produkten erstreckt sich nur auf Herstellungsfehler und nicht auf eine unsachgemäße Verwendung durch den Kunden.

Kann ich eines Ihrer Produkte zurückgeben?

Ein Produkt kann nur innerhalb von 15 Tagen ab Kaufdatum nach Genehmigung durch BART MEDICAL und nur bei einem Kauffehler eines falschen Produktcodes zurückgegeben werden.
ACHTUNG: Das zurückzusendende Produkt muss neu, ungeöffnet und unbenutzt sein .

Stellen Sie uns eine Frage

Wenn Sie weitere Fragen haben, füllen Sie bitte das nachstehende Formular aus.